Política de privacidad

1. Quién opera Factura Chile

Factura Chile es una aplicación operada por FABRIKA para comercios que utilizan Shopify. En esta política, “Factura Chile”, “la aplicación” y “FABRIKA” se refieren al servicio y a su operador según corresponda.

2. Qué hace la aplicación

Factura Chile permite que un comercio solicite a sus clientes la información necesaria para gestionar facturas chilenas. La información queda asociada al pedido correspondiente en Shopify y se muestra al comercio cuando abre ese pedido.

3. Datos que procesamos

Según la configuración elegida por el comercio, podemos procesar:

• solicitud de factura;
• RUT, razón social y giro;
• dirección tributaria y comuna;
• región y ciudad, cuando el comercio solicita esos datos;
• correo tributario y teléfono, cuando el comercio solicita esos datos; y
• identificador e información del pedido de Shopify necesaria para asociar los datos tributarios con el pedido correcto.

La aplicación también procesa la configuración de campos definida por el comercio. Esa configuración se guarda mediante metacampos privados de datos de aplicación de Shopify.

4. Finalidad y minimización

Procesamos estos datos únicamente para ayudar al comercio a recopilar, consultar y gestionar información de facturación chilena. Procuramos limitar el tratamiento a los datos necesarios para esa función. El comercio decide cuáles campos opcionales solicita a sus clientes.

5. Usos que no realizamos

No vendemos datos de clientes, no los compartimos para publicidad, no los utilizamos con fines de marketing y no elaboramos perfiles, puntajes ni decisiones automatizadas con efectos legales o significativos. Tampoco compartimos esta información para fines ajenos al funcionamiento de Factura Chile.

6. Almacenamiento y conservación

Factura Chile no mantiene una base de datos persistente e independiente de clientes o pedidos para esta información. Los datos tributarios permanecen en los registros del pedido dentro de la tienda Shopify del comercio. La aplicación accede a ellos desde Shopify cuando es necesario para prestar su funcionalidad, por ejemplo, cuando el comercio abre un pedido.

La conservación de esos datos depende de los registros y decisiones de retención del comercio en Shopify y de las funciones de privacidad de Shopify. Factura Chile no crea una copia adicional que requiera un período de conservación separado.

7. Seguridad de las comunicaciones

Los datos tributarios se mantienen en Shopify. La comunicación entre Factura Chile y las interfaces o API de Shopify se realiza mediante conexiones HTTPS/TLS. La implementación actual no mantiene esos datos fuera de Shopify.

8. Derechos y solicitudes

Los comercios deben atender las solicitudes de sus clientes de acuerdo con la legislación aplicable y los mecanismos de privacidad de Shopify. Si eres cliente de un comercio, contacta primero a ese comercio para ejercer tus derechos sobre un pedido. El comercio puede solicitar apoyo a FABRIKA cuando una solicitud se relacione con el funcionamiento de Factura Chile.

9. Contacto

Para consultas o solicitudes sobre privacidad y seguridad, contacta a FABRIKA mediante el canal de soporte informado para Factura Chile en Shopify o el canal de soporte que FABRIKA haya proporcionado al comercio.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien la funcionalidad o las prácticas de datos de Factura Chile. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización.